“We zijn nerds, maar wel met social skills”
Joyce en Dennis vertellen over hun werk bij KPMG Forensic Technology. Zij helpen klanten, zowel preventief als reactief, met vraagstukken rondom fraude en corruptie, non-compliance, en economisch machtsmisbruik.
De rol van consultant Forensic Technology
Joyce: “Als consultant Forensic Technology ben je lid van het risk & regulatory-team en werken we met onze collega’s aan een veiligere omgeving voor bedrijven en individuen. Zo helpen we klanten met het voorkomen van fraude, maar ook met het onderzoeken van incidenten achteraf. Voorkomen doen we bijvoorbeeld door de fraudemodellen van banken te testen.”
Dennis: “Inderdaad. Voordat een bank een transactie uitvoert, wordt onder andere gecontroleerd of deze transactie mogelijk verband houdt met fraude of witwassen. Als er een ongewoon hoog bedrag wordt overgemaakt of bij een reeks betalingen naar buitenlandse rekeningen, kan de bank besluiten om de transacties te blokkeren en contact op te nemen met de rekeninghouder om te vragen of dit wel de bedoeling is. Houd je te veel transacties tegen, dan zorgt dat voor hoge kosten en geïrriteerde klanten. Maar stel je je regels te soepel af, dan grijp je wellicht te laat in. Wij helpen banken om daar een balans in te vinden.”
Controleren op declaratiefraude
Joyce: “Een ander voorbeeld betreft de controles op declaratiefraude. In dergelijke gevallen maken we analyses voor bedrijven om bijvoorbeeld te kijken of een bepaalde declaratie al eerder is ingediend of dat er opvallende nieuwe patronen in declaratiegedrag zijn die nader bekeken moeten worden.”
Het afwisselende werk in Forensic Technology
Dennis: “Wat het werk afwisselend maakt, is dat je met verschillende aspecten te maken krijgt. Je moet eerst begrip krijgen van de branche waar de klant actief in is en jezelf vervolgens vragen stellen als: Wat is een transactie? Welke kenmerken heeft een declaratie? Hoe ziet het systeemlandschap van de klant eruit? Met welke wet- en regelgeving moet er rekening worden gehouden?”
Data-analyse en technologische oplossingen
Joyce: "Dat maakt ons reactieve werk ook zo interessant. Als er ergens een vermoeden is van fraude, verzamelen we data om de feiten boven tafel te krijgen. Denk aan data van mobiele telefoons, laptops, email- en chatservers en Cloud-omgevingen. Een uitdaging hierbij is dat de hoeveelheid data almaar toeneemt waardoor steeds nieuwe oplossingen moeten worden bedacht om mee te kunnen schalen. Daarnaast heeft ieder bedrijf zijn eigen technologische oplossingen en processen. Je moet eerst de normale gang van zaken begrijpen, voordat je de data effectief kunt verzamelen en analyseren en kunt bepalen of er sprake is van fraude of ander afwijkend gedrag.”
Ons vak helpt klanten bij het voorkomen van fraude, maar ook met het onderzoeken van incidenten achteraf.
Joyce Pebesma, Senior consultant Forensic
Het sociale aspect
Dennis: “Hierin zit denk ik het verschil met veel andere technologische afdelingen: een deel van ons werk is echt mensenwerk. Om processen te begrijpen moet je met mensen praten. Maar ook: stel je voor dat je de data van een laptop moet kopiëren van iemand die door zijn werkgever verdacht wordt van iets onrechtmatigs. Dat kunnen ongemakkelijke situaties zijn, waar enige mensenkennis en tact van pas komen. Maar ook in zijn algemeenheid: in het geval van een onderzoek kun je te maken hebben met een klant die ongerust is over de situatie. Men weet immers niet hoe groot de mogelijke schade is en welke consequenties dat gaat hebben – financieel, strafrechtelijk of qua reputatie. Jouw taak is dan niet alleen om technische kennis te brengen, maar ook kalmte en overzicht. We zijn nerds, maar wel met social skills.”
Joyce: "Dat sociale zit hem ook in de vele activiteiten die wij als team ondernemen. We vieren samen ‘Sinterkerst en nieuw’, organiseren spelletjesavonden en hebben natuurlijk een vrijmibo. Op die manier leer je elkaar ook buiten opdrachten om kennen. Daarnaast is ons werk niet alleen afwisselend qua inhoud, maar ook qua teamsamenstelling. Aan bijna elke opdracht werk je met andere mensen. Zo bouw je in korte tijd een groot netwerk op, zowel binnen als buiten KPMG."
Bij ons Forensic Team werk je nauw samen met experts en leer je continu bij.
Dennis Sprengers, Senior manager Forensic
Continu leren en specialiseren
Dennis: "Die wisselende teams zorgen er ook voor dat je regelmatig iets nieuws leert. We streven ernaar dat iedereen op elk soort opdracht ingezet kan worden, waarbij iedereen zijn eigen focus heeft. Zo hebben we specialisten op het gebied van data-exfiltratie, antiwitwasregels, data-analyse, computer forensics en nog veel meer. Als je ergens in geïnteresseerd bent en het is waardevol voor onze klanten, krijg je alle ondersteuning en vrijheid om je in die richting te ontwikkelen."
Trots op het werk
Joyce: ''Het mooie aan ons vak is dat we onze klanten echt kunnen helpen met onze expertise. Projecten waar wij aan gewerkt hebben of aan hebben bijgedragen, verschijnen regelmatig in de media. Als je dan zo'n bericht leest, realiseer je je dat je door mee te helpen aan het voorkomen of deels rechtzetten van misstanden maatschappelijk impact hebt gemaakt en dat is iets om heel trots op te zijn. Ik denk dat ik hier dan ook nog wel lang zal werken”.
Werken bij KPMG
Wil jij ons helpen om met het oplossen van fraude en corruptie zaken? En word jij net zoals Joyce en Dennis gedreven door data-analyse en technologische oplossingen, en wil je er samen met klanten en collega’s de schouders onder zetten?
Bekijk vacatures Discover life at KPMG
Wil je meer weten over het werken in risk & regulatory? Klik dan hier.
