Overslaan en naar de inhoud gaan

Service Manager Digital Solutions

Als Service manager werk je samen met business developers, marketeers, project managers en software developers aan de ontwikkeling en ondersteuning van nieuwe next-edge software oplossingen.

IT Services
Professional (3+)
Amstelveen

Jouw uitdagingen

  • Je managed diverse interne en externe stakeholders in het product delivery proces

  • Je identificeert relevante beheerprocessen en managed de delivery

  • Je bent in staat om te acteren met veeleisende klanten en win-win situaties te creëren

  • Je onderscheid je door proactief problem management, root cause analyse en Continuous Improvement

  • Je helpt mee met het inrichten van diverse operationele processen

Dit neem jij mee

  • Je hebt een relevante afgeronde HBO/academische opleiding
  • Je hebt 5 jaar relevante werkervaring in - bij voorkeur - een digital native omgeving
  • Je hebt kennis van en ervaring met het inrichten van beheerprocessen
  • Ervaring met verscheidene development methodes (als Agile, Lean Startup)
  • Je hebt affiniteit met startups/innovatie en vraagstukken op het snijvlak van nieuwe technologieën
image
image
image

Wat ga jij doen als
Service Manager Digital Solutions?

Als Service Manager maak je onderdeel uit van KPMG ITS Digital Solutions en werk je nauw samen met de diverse Advisory teams binnen het Digital Office. In deze teams werken tech experts, business developers, marketeers, project managers en software developers nauw samen aan de ontwikkeling van nieuwe en bestaande next-edge software oplossingen.

"Onze oplossingen worden ontwikkeld door gepassioneerde entrepreneurs die waarde willen leveren."

Samen met hen creëeren wij schaalbare (SaaS) oplossingen, gebaseerd op KPMG's expertise en ervaring in diverse strategische thema's zoals innovatie, cybersecurity, regelgeving, risk, compliance en finance. Het Digital Office werkt daarbij nauw samen met (inter)national start-ups & scale ups. Onze afdelingscultuur kenmerkt zich door een startup mentaliteit gecombineerd met professioneel ondernemerschap.

Dit bieden wij

  • Een marktconform salaris

  • 30 vakantiedagen

  • Flexibele arbeidsvoorwaarden en korting op sporten en verzekeringen

  • Een laptop en een iPhone

  • Een premievrij pensioen

  • Een reiskosten- of OV vergoeding

  • Een dynamische, uitdagende omgeving

Inrichten service management voor nieuwe producten en klanten 30

30%

Verbeteren dienstverlening bestaande klanten

40%

Escalatiepunt, reporting

30%
  • Producten & Klanten

  • Service Improvement

  • Reporting & Escalaties

Sollicitatieprocedure

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Stap 1 - online assessment

Als we aansluiting zien op de vacature op basis van jouw cv en brief vragen wij je in de meeste gevallen een online assessment (Capaciteitentest) te maken. Voldoet jouw score aan de gestelde norm? Dan vul je ook een persoonlijkheidsvragenlijst in. De resultaten geven inzicht in jouw gedragsvoorkeuren en competenties. Indien jij geen online assessment hoeft te maken, word je direct uitgenodigd voor het eerste interview.

Stap 2 - Het eerste gesprek

Na een positieve afronding van het assessment nodigen we je uit voor een eerste gesprek met een recruiter. In sommige gevallen is er ook direct al een collega van de betreffende afdeling bij het gesprek aanwezig.

Stap 3 - Vervolggesprek

Iedereen enthousiast? In veel gevallen volgt er dan een tweede kennismaking. Het tweede gesprek gaat dieper in op de functie en de inhoudelijke thema’s waar je mee te maken gaat krijgen. Een business case kan onderdeel zijn van het vervolggesprek. Soms vindt er nog een laatste gesprek plaats.

Stap 4 - Screening

Wij willen in alle opzichten een integere en betrouwbare organisatie zijn. Dus screenen we iedereen die bij ons komt werken. Onze recruiters checken referenties, paspoort, diploma en cijferlijsten en er wordt om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) gevraagd.

Stap 5 - Aanbod

Hebben we een match? Dan ontvang je van ons een arbeidsovereenkomst. De weg naar een mooie carrière bij KPMG ligt voor je open, te beginnen met het driedaagse onboarding programma van KPMG.

Wil je meer weten over onze sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met HR Recruitment, (020) 656 7162.

Deze KPMG-ers gingen jou voor met een spectaculaire onboarding

Ja, ik wil solliciteren

* Verplicht veld

Relevante vacatures

Interesse? Let’s meet Maud van Turnhout